Os passos a seguir são considerados importantes, para o sucesso da administração de conflitos: 

• Criar uma atmosfera afetiva; 
• Esclarecer as percepções; 
• Focalizar em necessidades individuais e compartilhadas; 
• Construir um poder positivo e compartilhado; 
• Olhar para o futuro e, em seguida, aprender com o passado;  
• Desenvolver passos para a ação a ser efetivada; 
• Estabelecer acordos de benefícios mútuos. 

Mas para que a administração de conflitos possa ocorrer com sucesso, é necessário que ambas as partes saibam se comunicar, ouvir, e perguntar, pois sem diálogo, não há comunicação nem solução possível para os problemas, a maioria dos erros, omissões, irritações, atrasos e conflitos são causados por uma comunicação inadequada. 

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